В Лысых Горах открылся МФЦ
В преддверии Нового года в Лысых Горах начал свою работу Центр государственных и муниципальных услуг «Мои документы».
На открытии многофункционального центра присутствовали министр области — председатель комитета по информатизации Саратовской области Л.Ю. Кузнецова, директор ГКУ Саратовской области «МФЦ» Е.А. Володькина, заместители главы администрации Лысогорского MP Э.А. Кугу ров и В. А. Фимушкина.
Лариса Юрьевна рассказала о специфике работы учреждения, о формате оказания государственных и муниципальных услуг, а также доступности, комфортности, оперативности их предоставления. Теперь лысогорцы могут в одном месте получать необходимые документы, справки, консультации в режиме прямого контакта без простаивания в очередях. Человек приходит в много-функциональный центр, обращается за набором услуг, который ему нужен. Дальше происходит подбор информации, сведений, согласование соответствующих решений с федеральными, региональными, муниципальными властями. Всё это происходит без участия гражданина. И второй раз гражданин приходит для того, чтобы получить уже требующийся ему документ. Собственно, в этом смысл работы по принципу «одного окна». С 2013 года в Саратовской области начала развиваться сеть МФЦ, открылись первые центры. За это время вся система перешла на качественно новый уровень. Практика предоставления госуслуг в режиме «одного окна» оказалась одной из наиболее успешных и перспективных форм обслуживания населения. Уже сейчас в МФЦ предоставляются услуги по жизненным ситуациям, т.е. гражданин может обратиться не за отдельными документами и определенной услугой, а получить весь необходимый комплекс услуг в соответствии с его жизненной ситуацией (рождение ребенка, регистрация брака, открытие первого своего дела, выход на пенсию и др.). На сегодняшний день в Саратовской области действуют 15 многофункциональных центров. В настоящее время услугами центров воспользовались более миллиона жителей области, Это услуги в сфере миграционного законодательства, земельно-имущественных отношений, социальной поддержки населения, труда и занятости. Новое учреждение, работающее по принципу «одного окна», находится по адресу: р.п. Лысые Горы, пл. 50 лет Октября, д. 2. В нем установлена вся необходимая для работы оргтехника, введен в эксплуатацию программно-аппаратный комплекс, готова к работе электронная система управления очередью с визуальным и звуковым сопровождением, подготовлены удобный для посетителей операционный зал и административно-хозяйственные помещения, оборудованы «окна» для приема граждан, созданы условия для людей с ограниченными возможностями. На момент открытия доступна 71 услуга, работают пять «окон» приема заявителей. Возможности МФЦ предполагают ежедневный прием и обслуживание порядка 200-300 заявителей. Надо отметить, что постепенно перечень услуг будет расширяться. В 2015 году запланировано открытие еще 31 МФЦ и организация 284 окон территориально обособленных структурных подразделений в сельских поселениях области. А у жителей Лысогорского района уже сейчас есть возможность воспользоваться услугами Центра государственных и муниципальных услуг «Мои документы» и самим оценить комфортность и качество их получения.
Марина КОЛОМОЕЦ.
На снимке: первые посетители.
Фото автора.
